Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại rl55

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rl55 chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
rl55 Thông tin của bạn được bảo vệ tại rl55
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách rl55 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rl55 — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống rl55 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, số ví MoMo và ZaloPay không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt từng loại trong phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được lưu trong thời hạn vận hành bắt buộc. Sau đó sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hỗ trợ tiếng Việt có mặt qua live chat và email.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh ví điện tử hàng ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Vui lòng ghi rõ số điện thoại gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập và vào phần Cài đặt tài khoản để tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư tại rl55

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách rl55 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn mới được lưu lại.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán và không chia sẻ thông tin đó cho bất kỳ mục đích marketing hay bên ngoài nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa. Bạn cũng có thể liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để nhận trợ giúp trực tiếp.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý và có thể tắt trong Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được giữ trong thời hạn vận hành bắt buộc. Sau giai đoạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi người dùng truy cập rl55. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.